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2.了解业主的需求,沟通中要了解业主的房子装修什么风格,预计什么时候装修,楼层单元号,业主姓名;
4.知道每个工种的先后顺序;
5.语言表达能力要强,吐字清楚,语速要不快不慢,多用尊称和敬词。
作为一名装修公司业务员,需要了解公司的服务、产品以及价格,并从客户的需求出发,向他们介绍最适合他们的方案。刚刚入门的业务员可以***用以下话术:
先问候客户,确保客户的感受,然后引导客户谈论他们的需求和期望,借此机会将公司的独特特点和优势向客户展示,并提供解决方案,让客户相信我们的专业性和可靠性,最后得到客户的认同和合作。
要坚持以客户为中心,继续提高自己的专业知识,并不断与客户保持联系和沟通,为公司开拓更多的市场。
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