装修电话知识,装修的电话

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于装修电话知识的问题，于是小编就整理了3个相关介绍装修电话知识的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何做好装修公司的电话客服？
2. 怎样避免每天频繁接到装修公司的电话？
3. 装修公司每天给自己打骚扰电话该怎么处理？

如何做好装修公司的电话客服？

首先，别把绩效奖励放到业主签约交付这个环节上，这种方式极易引起客服团队的不满情绪，装修行业重决策、长链条，影响业主签约的因素太多。要维持团队的积极性，使其对每个信息深耕细作，就要让客服人员直接见到效益。

其次，建立分阶段的奖励机制，比如，获取到业主有效信息如何奖励、邀约到店如何奖励、上门量房如何奖励、签约交付如何奖励。这样有利于客户团队针对信息的有效挖掘，尽可能的减少浪费。只是把奖励的额度，做好测算、做好平衡即可。

还有，防范制度的建立。“管理是把恶人变好人”***如说，客服提供的信息，到下一环节没有达到目标如何？倒扣双倍！如果不想倒扣双倍怎么办？客服人员要么把这个信息通过沟通再次确认为的确是有效的，或者再次挖掘同等有效信息补上。

最后，制度人性化的重要性。人在职场无非三大需求“能学到东西、能赚到钱、每天过的爽”任何高大上的管理理论，无非围绕着这三条在做文章。能学到东西，指的是团队的接纳机制、包括工作技能、职业规划、价值观等方面的辅导与培训，能赚到钱，指的是薪酬体系、奖励机制是否有力到位！过的爽则体现了老马的人类需求金字塔的顶端，即认同感、存在感、价值感，需要整个公司及团队负责人正向价值观的共同加持！

做好系统培训，客服人员是公司的形象，首先就是声音甜美，态度真诚，素质教育高，脾气好，专业知识精通，当然也可以把客户反应的事情登记好，给客户明确的回复时间和回复人员，并且跟踪落实情况，中间不要脱节，最好能回访客户确认问题解决效果

怎样避免每天频繁接到装修公司的电话？

避免每天频繁接到装修公司电话，以我的经验，最好的办法也只能是设置拦截。现在好多手机都有能标记为推销电话或者是***电话之类的功能，这样你在手机设置拦截的话就把这些类型的电话全都拦截，只要是被标记过5次或者10次以上的全部拦截。

我原来用的小米手机就有这些功能。我设置的就是只要被别人标记10次以上推销电话或房产电话等的就拦截。设置了这样设置之后基本上都不会接到了。我觉得这是最好的办法。

其他办法比如说拉为黑名单。这个办法我觉得不太可行，因为那些黑名单只能是给你打过电话的，你才能把它标记为黑名单。而事实上这样是不可行的，就比如说一个装修公司，它会有很多很多不同的业务员，而这些不同的业务员经常会用的是自己的手机号或者换一个电话号码来给你打电话，所以你只拉黑一个名单，是无济于事的，经常还会接到不通电话的来电。还有你即使是把这个装修公司所有的电话都拉黑了，但是还有无数个不同的装修公司会给你打电话。我曾经在的一个小区，小区的工作人员告诉我，他们就把业主的信息卖给了3000多家不同的装修公司。这3000多家不同的装修公司，即使每家装修公司只给你打一次电话，你都会被烦死。

还有比如说关机呀，换号呀，这当然更是不得已而为之的。如果关机那你有用的电话也接不着了；换号的话很麻烦的，很多人不知道你新的号码，如果有急事联系你也联系不上了，你会错失很多商机，错失很多信息。

所以最好的办法就是按标记为房产或者推销电话的来设置拦截。

当遇到这种情况时，千万不要不耐烦，以最好的态度，感谢对方来电，并告知我房子已经卖了，或者已经装修好了。

这样对方就会在自己名单上做好备注，你已经不是潜在客户，在他公司内部就不会再给你打电话

交房后会接到很多的装修公司和推销装修装饰材料的电话，这个很正常。但电话是如何到他们手里的才是关键，一、收买物业公司是第一渠道，花很少的钱就能拿到全部业主的电话。二、业主群里有很多的潜水员其实都是装修公司的人或建材的销售员。三、很多的销售人员都是认识的，甚至建的有***共享微信群，你一但给一个人留了号码，你的号码基本就算是登报了。如果想避开这些电话，他们说什么你都说已经定下来了就可以了。

很简单，给你打电话的可能是同一个公司的不同员工，再接到电话的时候说话严厉点，要求不要让他们公司再给你打电话，再接到他们的电话直接投诉到运营商，多试几次，不断标记骚扰电话，慢慢就没人给你打了

装修公司每天给自己打骚扰电话该怎么处理？

装修公司的人天天给业主打电话的是，所谓的电话销售。

其实不光是装修公司有电销，保险行业 信贷中心 58同城等等都会有电销的存在。

为啥会出现电销？

最直接的原因是其成本较低。

在我的印象中电销是11-13年比较流行的，当然现在也会有不少的电销存在。

我之前在装修公司做过电销。

记得当时一个部门上有7-8个同事，一个公司的电销部门有3-4个，所以就电销人员就30个左右。由于***是大家共享的（每个部门的每个人都会有你的电话信息），如果一个公司每天有1个人给你打电话（比较理想的状态下），成都的装修公司有几千家公司，***如有一千家公司都有电销团队，如果有100家的公司联系你，那么你一天就会接100个电话。

所以，最直接的方式，就是直接换号码，如果你实在不舍得的话，只有进来一个装修电话就拉黑一个。

不建议去解释你为啥不装修这些，因为电话太多，你也没有太多的精力去解释

完

这种情况肯定是你个人电话信息泄露了，知道你最近要装修房子，所以会接到很对装修公司的电话骚扰。最好是以后接到了就说你自己也是做装修这行的，自己搞定。我以前也跟你的情况一样，我就是这样说的，就在没接到骚扰电话了，你可以试试。

打电话上门，本是一种送上门的服务，一旦你有这方面的需求，自然便捷多了，但这种服务，太频繁、太多，就变了味，就成了对别人的一种干扰、甚至骚扰。要做好，那就是，各有所需，各有克制……

到此，以上就是小编对于装修电话知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于装修电话知识的3点解答对大家有用。