学习装修销售知识,装修销售基础知识

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于学习装修销售知识的问题，于是小编就整理了4个相关介绍学习装修销售知识的解答，让我们一起看看吧。

1. 做一名装修销售，需要了解哪些相关知识？
2. 家装销售如何与客户沟通并成功签单？
3. 我是刚进入装修行业的小白，在装修公司做家装顾问，给客户打电话邀约但是总是被挂断了，我想学习怎样吸引客户？
4. 装修公司的客户，业务员如何把握？

做一名装修销售，需要了解哪些相关知识？

如果刚入行就做地推的话，其实是有难度的，因为地推对人要求很高的，要想与客户在交流的短短几分钟内赢得客户信任，留下联系方式这个是非常有难度的哦！面对客户的提问，大体上需要掌握这些知识：

1、熟悉你公司的基本情况，包括地址、成立时间、产品；

2、你公司使用哪些主材、辅材，卖点是什么；

3、对你做得楼盘要熟悉，譬如说房价多少、何时交房、车位多少钱、多少户型等等；

4、基本的报价要熟悉，客户很关心这个；

5、基本的装修流程，先做什么后做什么等等；

6、公司的基本特点和优势；

7、简单的水电改造知识；

8、熟悉基本的设计尺寸要求，譬如说坐在桌子前面，需要留多少空间啊；橱柜地柜高度多少啊，门的高度和宽度；强化地板一般多厚啊，等等；

9、基本的销售常识，交流技巧；

家装销售如何与客户沟通并成功签单？

家装行业竞争这么激励，签单确实越来越难了。

其实吸引客户签单，做到这两点就很容易了。

1、公司有特色的吸引人的服务，让客户有意愿有兴趣面谈了解；

2、邀约面谈后，在谈单时公司有让客户放心的施工管控方式。

我们直接来看一个装修公司快速谈单的例子吧！

第一次接触

线上只要有沟通，99%转化成到店客户！

加上业主微信，发送利用装内助给业主创建的透明工地，业主必定同意面谈。

我是刚进入装修行业的小白，在装修公司做家装顾问，给客户打电话邀约但是总是被挂断了，我想学习怎样吸引客户？

首先放平心态，别指望一个好的话术就能让你邀约来更多的客户！

电销就是要保证每天的电话量，有意向的客户先加微信再慢慢发送些对业主有用的信息跟进。要正在客户的角度多去想什么东西对他来说是有用的，多问下自己凭什么？为什么？客户凭什么来你公司，客户为什么要选择你？你对他有什么价值？微信慢慢跟进直到客户有一天有兴趣了来你公司看看，做好充足的准备，这样你才能有机会。

然后，多去学习装修工艺方面的知识！还有一些设计方面的常识。客户问你，一问三不知，只知道要约客户来公司有专业的设计师解答，这样对你邀约客户和成长是不利的。

再然后，光靠电销是不行的！你要找到适合你的成功的方法，电话你一天打两百个就有人一天能打三百个，一天不打电话你就没客户。所以光靠电销打电话是没用的。你要多去开拓渠道，多去物业、中介、材料商 多跑跑多认识人，这样大家相互介绍客户，一起赚钱，这样才是一个稳定的开发客户的模式。你也不会那么的累。

最后，签约的客户多跟进工地，保障业主房子装修质量保障客户的根本利益，这样才会有后续的转介绍。

懂了吧(￣∀￣)别死磕电销（随着***对个人信息监管力度不断加大，电销是一个随时会灭亡的行业），多出去走动多认识人，多做做人情。我说的够直白了吧？😄

现在电话营销人员很难把客户约来，其中一个很重要的原因就是没有表现出自己公司与其他公司的差异化，吸引不到客户。作为家装电销人员，第一技巧不是去***集小区信息，不是去挖掘客户需求，而是知道如何总结公司的优势。

在通话过程中，由于怕客户挂电话，因此家装营销人员总想把公司所有的优势都先扔给客户，但这时其实就只有你自己一直在说，客户没有回应，也根本记不住那么多。可以从设计、施工、经营模式、材料等角度出发。

总结你公司的优势！以设计为例：

我们公司的设计在整个地区都是有影响力的（最大的优势就是设计）。

首先我们公司老板就是家装设计师出身，因此对设计严格要求；

其次我们是团队设计，所有方案都必须经过总监审核；

另外，我们公司家装设计师85%都是从业8年以上，专业知识与经验都高于行业水平，而且很多都获过设计大奖。

所以说我们公司在设计方面具有绝对的优势。

站在业主的角度，让业主掌握主动权。在电话中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。先顺著业主的话走， 例如当业主说：我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说，我就是知道您合作了很多装修公司，才打这通电话； 当业主说，我从来不是你们公司的客户。可以这样说‚我知道您之前不是我们公司的客户, 所以才打这通电话。 

抛出优势后立即尝试邀约

装修公司的客户，业务员如何把握？

我的想法是

1、要有耐心，善于倾听客户的呼声

耐心是准确了解客户需求的重要条件。同时必须善于倾听，并与客户进行有效沟通，才能使您真正接近客户，获取有效的客户信息以及客户对产品或服务的特殊要求，进而针对其问题提供解决方案，有效地满足客户的需求

2、机动灵活，掌握技巧

在与客户沟通的过程中，要根据客户的不同年龄、不同性格、不同爱好等，***取不同的沟通方式，不能始终***用一种方式、一副面孔对待所有的客户。掌握一定的沟通技巧，才能理解客户心理，赢得客户信任，从而获取有效的客户信息。

3、要有全局观念

在了解客户需求的过程中，要时刻牢记从全局角度出发，不能把个别客户的意愿当作整个市场中所有客户的意愿，也不能从销售人员个人的角度、偏好和思维方式出发，片面地看待客户需求，应从企业的整体角度来对待绝大多数客户的意愿和需求。

4、善于分析归类客户需求

当企业销售人员由以上几方面着手，从不同的角度、不同的市场了解到客户的各种需求后，切忌匆忙制定措施。应该先仔细分析客户需求的内容和形式，对各种形式进行认真的分析和归类，使得企业在制定措施前，对整个需求市场有整体性的把握，做到针对不同的需求类型***取不同的应对措施。

5、尽量满足客户的要求

首先要知己，知道自己公司的强项是什么，有哪些能拿的出手的工程，知道自己对装修工程的哪部分最熟，谈起来能够滔滔不绝，如设计风格，装修工艺，工程质量等。然后要了解装修趋势，无论是家装、办公室、餐厅、宾馆还是***场所，要知道大趋势，要让人感觉你懂行。第三就是要会估价，因为一般谈的时候对方都会问大概要多少钱，这个回答的时候要巧妙，可以用相同类型的工程进行比较，太高把人就吓跑了，太低人家就会觉得你不是专业的。最后就是要勤，看的勤，学的勤，跑的勤，招呼打的勤，把见过的人都混成脸熟，让人只要想装修的时候或者是想咨询的时候就会想到你，无论是业主，保安，售楼员，施工方.....。最终要的效果是所有你认识的人，不论交情深浅，都认为你专业，人好，懂行，事情到你这里就能解决或者工程交给你就肯定能干好，这就够了。还有材料商也很重要。

到此，以上就是小编对于学习装修销售知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于学习装修销售知识的4点解答对大家有用。